Поширені питання

• 1) На вашому сайті представлені ювелірні вироби зі срібла. Хто виробник?

  Компанія SilverCat – український виробник всіх представлених в нашому каталозі товарів. Вибираючи вироби на нашому сайті ви отримуєте вподобану срібну прикрасу «з перших рук», прямо з нашого складу (зі складу виробника) і не переплачуєте посередникам.

• 2) Ви можете гарантувати, що ваші срібні вироби 925 проби?

  Всі наші срібні вироби 925 проби з клеймом Харківської Східної державної інспекції пробірного контролю і виробника. Також проба вказана на бирці.

• 3) Чи гарантуєте ви якість ваших виробів зі срібла 925 проби?

  Ми гарантуємо безумовно високу якість наших прикрас. Кожен виріб проходить ретельну перевірку відділу технічного контролю.

• 4) Хочу замовити і купити оптову партію срібних прикрас вашої компанії. До кого мені звернутися?

  З питання придбання оптової партії наших виробів відправте нам запит на електронну пошту silvercat.jewelryshop@gmail.com. Будемо раді співпраці!

• 5) Вибрала собі срібні сережки з перлами "Перлинка". У ваших прикрасах справжні перли?

  У виробах компанії SilverCat в якості вставки використовуємо перл культивований річковий. Це особливий спосіб вирощування перлів широко використовується для ювелірного виробництва.

• 6) Чи робите ви срібні вироби за індивідуальним замовленням?

  Так, ми приймаємо індивідуальні замовлення. Пишіть нам в вайбер або телеграм, ми готові обговорити ваші побажання по виробу і вартість замовлення.

• 11) Як відстежити мою посилку?

  Відстежити посилку ви можете на відповідних сайтах служб доставки – Укрпошта, Нова пошта і Джастін.

• 7) Які розміри каблучок є у вас в наявності?

  Розміри каблучок вказані в картці товару, також можете уточнити наявність потрібного розміру у нашого менеджера: +380 93 601 77 96.

• 8) Вибрав дружині в подарунок сережки "Квадарат" з великим каменем. Як я можу оплатити замовлення?

  Оплатити замовлення можна на карту Приватбанк, Пром-оплатою або післяплатою.

• 9) Коли ви відправите посилку з моїм замовленням сережки "Хрестики"?

  Ми відправляємо замовлення, як правило, в той же день або на наступний день після його оплати.

• 10) Якими поштовими компаніями ви відправляєте замовлення?

  Ми співпрацюємо з Укрпоштою, Новою Поштою та Джастін.