Часто задаваемые вопросы

• 1) На вашем сайте представлены ювелирные изделия из серебра. Кто производитель?

  Компания SilverCat – украинский производитель всех представленных в нашем каталоге товаров. Выбирая изделия на нашем сайте вы приобретаете понравившееся серебряное украшение «из первых рук», прямо с нашего склада (со склада производителя) и не переплачиваете посредникам. 

• 2) Вы можете гарантировать, что ваши серебряные изделия 925 пробы?

  Все наши серебряные изделия 925 пробы с клеймом Харьковской Восточной государственной инспекция пробирного контроля и изготовителя. Также проба указана на бирке.

• 3) Гарантируете ли вы качество ваших изделий из серебря 925 пробы?

  Мы гарантируем безусловно высокое качество наших украшений. Каждое изделие проходит тщательную проверку  отдела технического контроля. 

• 4) Хочу заказать и купить оптовую партию серебряных украшений вашей компании. К кому мне обратиться?

  По вопросу приобретения оптовой партии наших изделий отправьте нам запрос на электронную почту  silvercat.jewelryshop@gmail.com. Будем рады сотрудничеству!

• 5) Выбрала себе серебряные серьги с жемчугом "Жемчужинка". В ваших украшениях жемчуг настоящий?

  В изделиях компании SilverCat в качестве вставки используем жемчуг культивированный речной. Это особый способ выращивания жемчуга широко используемый для ювелирного производства. 

• 6) Делаете ли вы серебряные изделия по индивидуальным заказам?

  Да, мы принимаем индивидуальные заказы. Пишите нам в вайбер или телеграм, мы готовы обсудить ваши пожелания по изделию и стоимость заказа. 

• 11) Как отследить мою посылку?

  Отследить свою посылку вы можете на соответствующих сайтах служб доставки – Укрпочта, Новая почта и  Джастин.

• 7) Какие размеры колец есть у вас в наличии?

  Размеры колец указаны в карточке товара, также можете уточнить наличие нужного размера у нашего менеджера: +380 93 601 77 96. 

• 8) Выбрал жене в подарок сережки "Квадарат" с крупным камнем. Как я могу оплатить заказ?

  Оплатить заказ можно на расчетный счет, Пром-оплатой или наложенным платежом. 

• 9) Когда вы отправите посылку с моим заказом серьги "Крестики"?

  Мы отправляем заказ, как правило, в тот же день или на следующий день после его оплаты.  

• 10) Какими почтовыми компаниями вы отправляете заказы?

  Мы сотрудничаем с Укрпочтой, Новой Почтой и Джастин.